Omnicanalidad – atención unificada

Un Contact Center Multicanal ya no es suficiente, los clientes esperan una comunicación integrada y sin fisuras entre los diferentes canales de atención, a una sola voz, un solo contexto, comunicaciones unificadas, eso es Omnicanalidad.

El Wi-Fi esperado al llegar a un Hotel

Buena velocidad de conexión a Internet, con movilidad por todo el hotel, cambiando de forma automática de un punto de acceso a otro, además de poder utilizar más dispositivos, en más lugares y con la misma conexión robusta. 

GESTION DOCUMENTAL + COLABORACIÓN

La digitalización de un documento no solo permite su almacenamiento, con las herramientas adecuadas es posible lograr una gestión colaborativa, logrando accesos multiples y con una simple búsqueda por palabras claves

RANSOMWARE – Un desastre inesperado

Sin buenas practicas en Seguridad de la Información, la apertura de un enlace de Internet puede significar la perdida o restricción de acceso a los registros contables, contactos o cualquier archivo con información critica de una empresa.

Ofrecemos

Servicios Profesionales

Implementaciones de soluciones tecnológicas, asistencia o soporte técnico para resolución de fallas, diseño de proyectos, optimización, evaluación, diagnósticos y asesorías.

Suministro de Soluciones

Proveemos equipos de ultima generación con acompañamiento en todo su ciclo de vida util para soluciones de networking, data center y voz sobre ip, entre otros.

Capacitaciones

Cursos de capacitación, adiestramiento y certificación en modalidad presencial y en linea, orientados para adquirir, fortalecer o actualizar conocimientos en diversas áreas tecnológicas.

En la Nube

Hosting de sitios web con Dominio de Internet y certificados SSL, servidores de aplicaciones en VPS, servicios en Nubes Publicas y Privadas. Acompañado con asesoramiento y asistencia técnica.

Live Streaming

Asesoramiento para transmisión de eventos, actividades y webinar vía streaming y redes sociales con asistencia para postproducción con difusión bajo demanda.

Alianzas Estratégicas

Crecemos juntos con acuerdos de cooperación comercial y alianzas estratégicas para convertirnos en aliados de negocios, destinadas a alcanzar objetivos y metas propuestas.

Soluciones

COMUNICACIONES UNIFICADAS

COMUNICACIONES UNIFICADAS

Servicios de valor agregado (SVAs) como VoIP, Chat (IM), Videoconferencia y E-learning unificados en una misma red.

CONECTIVIDAD INTEGRADA

CONECTIVIDAD INTEGRADA

Infraestructuras de redes de alto rendimiento basadas en la integración de su ubicación, acceso cableado e inalámbrico.

HERRAMIENTAS DE PRODUCTIVIDAD

HERRAMIENTAS DE PRODUCTIVIDAD

Herramientas de productividad para la gestión empresarial (ERP), relación con cliente (CRM) y gestión documental (ECM).

VIRTUALIZACIÓN Y CLOUD COMPUTING

VIRTUALIZACIÓN Y CLOUD COMPUTING

Recursos de hardware separados en entornos virtuales o distribuidos en ambientes como contenedores y nubes privadas.

PRESENCIA EN INTERNET

PRESENCIA EN INTERNET

Diseño de sitios web con alojamiento en VPS o Hosting compartido, Redes Sociales, Streaming, Video on Demand y Podcast.

SERVICIOS Y ALMACENAMIENTO EN RED

SERVICIOS Y ALMACENAMIENTO EN RED

Despliegue de Servicios de red, Controladores de Dominio, Directorio de Usuarios y recursos compartidos con SAMBA o NFS.

GESTION DE RENDIMIENTO

GESTION DE RENDIMIENTO

Herramientas para la Visualización Global de Métricas y Gestión de Rendimiento basados en los KPI de la infraestructura de red.

GESTION DE SEGURIDAD

GESTION DE SEGURIDAD

No es suficiente un firewall perimetral o un IDS, por eso ofrecemos SIEM y Log Management para orquestar la seguridad TI.

SOLUCIONES ESPECIFICAS PARA:

CENTROS DE PROCESAMIENTO DE DATOS (CPD)
Diseño y optimización de Centros de Datos y Cuartos de Comunicaciones bajo las normas internacionales y las necesidades reales del cliente.
CENTRO DE CONTACTO Y ATENCION DE LLAMADAS
Implementación de soluciones tecnológicas omnicanales dedicadas a la atención al cliente y contacto interactivo para Help Desk, Emergencia, Encuestas o Ventas.
CENTRO DE OPERACIONES DE LA RED (NOC)
Despliegue de herramientas y equipos de monitoreo a Infraestructura IT para prevenir fallas o posibles desviaciones de sus contextos operacionales.
CENTRO DE OPERACIONES DE SEGURIDAD (SOC)
Integración de soluciones destinadas a gestionar la información de seguridad de la red para brindar respuestas oportunas ante incidentes o vulnerabilidades.
SALAS DE VISUALIZACION Y VIDEOCONFERENCIA
Desarrollo de ambiente multimedios para la visualización y análisis de datos, ruedas de prensa, llamadas de voz en conferencia y videoconferencias.
Contacto
Información no obligatoria

Info

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  • info@tamgoit.com
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